Politique de Remboursement

Politique de Remboursement

1. Droit de Rétractation

Le client a le droit de se rétracter de son achat dans un délai de [nombre de jours] jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de motif.

2. Conditions de Remboursement

Pour bénéficier d'un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

3. Remboursement des Frais de Livraison

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

4. Procédure de Remboursement

Le client doit informer [votre entreprise] de sa décision de se rétracter en envoyant un e-mail à [votre adresse e-mail] dans le délai imparti. Le remboursement sera effectué dans un délai de [nombre de jours] jours à compter de la réception du produit retourné.

5. Remboursement des Produits Défectueux

En cas de produit défectueux, [votre entreprise] s'engage à rembourser intégralement le client, y compris les frais de retour.

6. Exclusions

Certains produits ou services peuvent ne pas être éligibles au remboursement en raison de leur nature particulière. Cette information sera clairement indiquée au moment de l'achat.

7. Modification de la Politique de Remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail].

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